Algemene Voorwaarden

Inleiding

Welkom bij PondManager shop. Door onze website te bezoeken en aankopen te doen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt.

1. Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

  • “Klant”: de persoon of organisatie die producten koopt via onze website.
  • “Webshop”: de online winkel van PondManager shop bereikbaar via shop.pondmanager.nl.
  • “Voorwaarden”: deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Prijzen

  • Alle aanbiedingen en prijzen in de webshop zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
  • PondManager shop behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, met name wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
  • Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4. Bestellingen en Betalingen

  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging door PondManager shop naar de klant is verstuurd.
  • Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces.
  • PondManager shop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

5. Levering

  • PondManager shop zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  • PondManager shop streeft ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te bezorgen. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  • Op de levertijd van leveringen direct naar de klant vanuit de leverancier heeft PondManager shop geen invloed.

6. Herroepingsrecht

  • De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
  • Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de klant het product wenst te behouden.
  • Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant contact op te nemen met PondManager shop via info@pondmanager.nl en de instructies voor retourzending op te volgen.

7. Retourneren

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als ze vooraf zijn aangemeld en goedgekeurd door PondManager shop.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  • Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal PondManager shop het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

8. Garantie en Klachten

  • PondManager shop garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij PondManager shop.
  • PondManager shop zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal PondManager shop binnen de termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging en indicatie van de termijn geven waarbinnen de klant een uitvoerig antwoord kan verwachten.

9. Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van PondManager shop is beperkt tot het bedrag van de aankoop van de betreffende producten.
  • PondManager shop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10. Overmacht

  • PondManager shop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
  • Onder overmacht wordt verstaan iedere vreemde oorzaak, alsmede iedere omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor rekening en risico van PondManager shop behoort te komen.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle rechtsbetrekkingen waarbij PondManager shop partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen tussen PondManager shop en de klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, neem contact met ons op via: